Женщина, 56 лет, не состою в браке
Дети: есть
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
Высшее Дневная(очная) форма обучения 1989 г. |
ВЗФЭИ, г. Тула Факультет: Экономика промышленности Специальность: Экономика труда |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Пользователь: MS Word, Excel, Power Point |
Ключевые навыки и достижения:
Опыт работы:
май 2008 – по настоящее время
ООО «Мастер Е» Тула
Ст менеджер по туризму
• заключение договоров, работа с рекламными агентствами,
• Обучение персонала
• Привлечение новых клиентов, работа с клиентской базой
• .Проведение переговоров с туроператорами
• Участие в выставках
март 2006 – май 2008
ООО «Класс-тур» Тула
Менеджер по туризму
• Привлечены более 380 постоянных клиентов.
• Увеличение объема продаж
• Выездные семинары, инфо-туры по направлениям работы турагентства
• Рекламная деятельность,
Апрель 2004 – март 2006
ООО Магазин Путешествий
Менеджер по работе с клиентами
• Рост числа продаж на 20%.
• Налаживание личных контактов с туристами, перевод их в разряд постоянных клиентов
• октябрь 2000-январь 2002
ООО Кедр, турагентство
Менеджер по туризму
• Работа с клиентами по направлениям работы компании
• Выездные обучающие семинары, инфо-туры
• Телефонные переговоры,
• Работа с почтой
• Наработка клиентской базы
• Июнь 1998 октябрь 2000
ООО Кедр, шкафы-купе Мистер Дорз,
Консультант
• Работа с клиентами,,
• Расчет стоимости шкафов-купе,
• выезд на замеры,
• услуги дизайнера
Прочие сведения о себе, комментарии:
1.умение выявить актуализировать и удовлетворить потребность клиента
2.грамотно и четко веду переговоры
Всегда нацелена на результат
Владею техникой телефонных переговоров
Прошла тренинги:
- по психологии продаж
- сложные переговоры
- эмоциональные продажи